Экскурсии в Доминикане

Часто задаваемые вопросы

Крупные туристические операторы арендуют дорогой офис и содержат целый штат сотрудников, которые лично приходят в отели к туристам. Мы же работаем через Интернет. У нас нет необходимости закладыавать в стоимость экскурсий расходы на работу отельных представителей или содержание собственного автопарка. При этом программы и качество наших экскурсий нисколько не отличаются! Покупая экскурсии у нас, вы платите только за впечатления!
Отельный гид - это наемный сотрудник, зарплата которого напрямую зависит от колличества проданных экскурсий. Ему совсем не выгодно, чтобы вы покупали экскурсии где бы то ни было. Мы искренне советуем вам никого не слушать и не переплачивать за экскурсии в Доминикане!
Конечно, да! Более того, все наши туристы дополнительно застрахованы от несчастного случая нашей собственной страховкой туроператора. Мы - официальный туроператор, и мы несем ответственность за каждого туриста!
Мы работаем он-лайн и со всеми туристами поддерживаем связь через Viber или Whatsapp. Это очень удобно, ведь мы можем быть на связи 24 часа в сутки! По телефону мы предупредим вас о времени выезда на экскурсию и ответим на любые ваши вопросы максимально оперативно. Кроме того, в любой непонятной ситуации напишите или позвоните нам - мы обязательно поможем!
Если вы забронировали экскурсии, но по приезду в Доминикану обнаружили, что в вашем отеле нет интернета - просто подойдите к рецепшн и покажите им наш номер. Звонки с рецепшн любого отеля на местные номера совершенно бесплатны! Если вдруг по какой-то причине вы не можете нам позвонить, дождитесь звонка от нашего консультанта в ваш номер. При бронировании экскурсий туристы всегда сообщают нам дату прилета и название отеля, поэтому, если вдруг туристы не выходят на связь, мы звоним в отель и просим соединить с вашим номером!
В отличии от доминиканских туроператоров, мы действительно не берем предоплату за наши экскурсии, кроме исключительных случаев, когда нам самим нужно внести предоплату, например, за аренду вашей яхты. Мы вам доверяем, поэтому большинство экскурсий вы можете оплатить в день тура непосредственно вашему гиду. Это очень удобно, ведь в случае, если вы передумаете ехать на экскурсию, вы ничего не теряете! Просто предупредите нас по телефону, и гид не будет заезжать за вами, и у нас не возникнет необходимости возвращать вам деньги. Мы за хорошие отношения со всеми туристами!
На экскурсиях, организованных непосредственно нашей компанией, работают только русские гиды! Они не только отлично говорят по-русски, но еще и прекрасно знают историю, культуру и особенности Доминиканской Республики. Тем не менее, некоторые экскурсии не предусматривают наличие русского или русскоговорящего гида, так как их организуют наши партнеры. Речь идет о таких экскурсиях, как дельфинарий, полет на парашюте за катером, прогулка верхом на лошади и некоторые другие.
В стоимость большинства экскурсий включены алкогольные и безалкогольные напитки. Все групповые экскурсии, продолжительность которых более 6 часов, обязательно включают обед. В стоимость экскурсии Санто Доминго алкоголные напитки НЕ включены. В описании каждой экскурсии вы найдете актуальную информацию о том, что именно включено в стоимость программы тура.
Многие экскурсии проходят каждый день, но некоторые экскурсии проходят по фиксированному расписанию. Прокрутите страницу с описанием экскурсии вниз, и вы найдете ближайшие даты проведения этой экскурсии.
Программа каждой экскурсии подробно расписана на странице с описанием экскурсий. Все программы актуальны, все посещения обозначены в хронологическом порядке. Цены на все экскурсии на нашем сайте указаны при условии отправления из курорта Пунта Кана - Баваро. Возможность проведения экскурсий с выездом из других курортов Доминиканы уточняйте у нашего консультанта.
На все дневные экскурсии обязательно возьмите с собой крем от солнца, бутылочку воды и деньги на дополнительные расходы. Прокрутите страницу с описанием экскурсии вниз, там вы найдете подробный список вещей, которые могут вам понадобится на конкретной экскурсии.
Многие туристы не раз сталкивались с тем, что на экскурсиях гиды завозят их в сувенирные магазины, где цены гораздо дороже, чем в лавках рядом с отелем. При этом гиды буквально настаивают на покупке сувениров! 1-2 часа от экскурсии тратится на такой вот незапланированный шоппинг. В отличии от многих туроператоров мы уважаем своих клиентов и их свободу выбора мест для покупки сувениров. Мы заезжаем в магазины только на тех экскурсиях, где это предусмотрено программой и указано в описании экскурсии. Таких экскурсий у нас всего единицы, например, на экскурсии в Санто Доминго предусмотрено время для шоппинга в столице.
Ни на одной из наших экскурсий у вас не будут требовать документы, даже если программа предполагает перелет на самолете внутри страны. Мы рекомендуем вам на всякий случай иметь при себе копию заграничного пасорта. Оригинал документа лучше оставить в сейфе в отеле. Мы советуем брать деньги на все экскурсии, даже сли программа тура не предполагает посещение магазинов. На экскурсиях вам могут понадобится деньги на чаевые, на покупку каких-то мелочей у местных торговцев, на покупку услуг, не включенных в стоимость экскурсии (фотографии в дельфинарии, массаж на острове Саона, пачка местного кофе на ранчо). Кроме того, хотя мы гарантируем для вас полную безопасность, никогда не стоит исключать возникновения форс-мажорных обстоятельств, когда вам могут потребоваться деньги.
Конечно, да! Мы прекрасно понимаем, что у вас могут возникнуть совершенно разные ситуации, по которым вы не сможете посетить забронированные экскурсии. В отличии от туроператоров, которые практически никогда не возвращают деньги за приобретенные туры, мы отменяем брони, даже если вы отказываетесь ехать непосредственно в день экскурсии
Прежде всего, не паниковать! В Доминикане тропический климат, особенностью которого являются частые и непродолжительные дожди. Как правило, дождь заканчивается так же быстро, как и начинается, и не доставляет никаких проблем во время экскурсии. Кроме того, погода в Доминикане настолько удивительна, что в паре часов езды от эпицентра дождя чаще всего светит яркое солнце. Если же дождь слишком сильный, то ради безопасности туристов власти страны официально запрещают выезд на экскурсии. Чаще всего запрет касается морских экскурсий. В случае возникновения подобной ситуации, мы обязательно предупредим вас по телефону!
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы сократить время сбора туристов по отелям. Иногда для этого мы используем "машину-помощницу", которая заезжает в отдаленные отели и отвозит туристов к общему автобусу. Тем не менее, если вы забронировали групповую экскурсию, заехать за другими туристами все равно придется.
Прежде всего, еще раз проверьте дату и время выезда на экскурсию на вашем билете. Очень часто на отпуске туристы расслабляются и путают дни:) Если же все верно, но автобуса нет - обязательно свяжитесь с вашим консультантом по телефону. Он оперативно узнает, по какой причине задержался экскурсионный автобус, и объяснит вам, что делать.
Такая ситуация практически исключена, но если вдруг вы обнаружите, что отстали от группы, просто оставайтесь на месте - гид обязательно вас найдет. Наши гиды имеют огромный опыт работы с туристами и постоянно пересчитывают количество человек в группе. Будьте уверены, без вас автобус точно никуда не уедет!
Некоторые экскурсионные программы предполагают физическую активность, противопоказанную беременным женщинам или пожилым людям. На странице с экскурсиями, на которые беременным женщинам лучше не ездить, рядом с ценой наверху страницы есть специальный красный значок, изображающий беременную женщину. Он обозначает, что вам лучше воздержаться от посещения этой экскурсии
На странице с описанием каждой экскурсии, рядом с ценой есть значок, для детей какого возраста подходит данная экскурсия. На некоторые экскурсии можно ездить с детьми от 0, на другие допускаются только дети 12+. Обязательно обратите внимание на этот значок. В любом случае, каждый малыш индивидуален, и вы сами должны принимать решение, будет ли ребенку интересно на той или иной экскурсии.
Мы будем крайне благодарны, если вы оставите отзыв о работе нашей компании. Ваши отзывы помогают нам стать лучше и предлагать нашим клиентам еще более качественный сервис! Ваш отзыв вы можете оставить на нашем сайте на странице ОТЗЫВЫ, а так же на странице нашей компании на сайте Tripadvisor (Република Про), или TopHotels (Republica.Pro)